十大精致商场评选标准

　　一、设施优越。营业面积不低于1.5万平米；周边或地下设有机动车停车位和非机动车停车位；业态布局合理，标识醒目；设有顾客休息区域并在餐饮区域备有儿童座椅；婴孕儿童区域设有母婴室，有明显标识；具备无障碍设施，无损坏、占用现象；消防验收合格，在用强制检验设备年度检验合格；主要设备设施管理标准等制度文件健全，具有消防安全、突发事件应急预案和演练记录；商场电梯定期巡检维保，确保安全运行。

　　二、环境优美。商场内外环境卫生干净整洁，有禁烟标识，无乱扔垃圾、随地吐痰现象，垃圾容器数量可以满足顾客需求，并做到及时清运，公厕无明显异味或脏乱差现象；入驻餐饮商户具有相应的卫生许可资质和必要的卫生等级能力。

　　三、服务优质。各类证件合法有效；定期对员工、促销员进行服务、安全、节能、环保和卫生方面的培训；开展行业诚信建设，服务承诺制度公示,近三年无失信记录；营业员文明用语、礼貌待客，有良好的服务意识与服务水平；收银区可以提供多种类收银服务；设有会员服务中心，不定期组织会员服务活动；能够提供免费wifi服务，自建app或微信公众号，能推送促销信息或简单互动；无假冒伪劣、“三无”、过期商品出售；具有高效的投诉处理机制。

投票规则:每个帐号每天每组限投10票。